Exigences de formation du Médiateur agréé FFCM
Le titre « Médiateur agréé FFCM » distingue les professionnels qui répondent aux standards de formation et de pratique définis par la Fédération.
Il garantit aux personnes accompagnées un niveau élevé de compétence, d’éthique et de professionnalisme.
La formation initiale : 200 heures structurées
Pour obtenir l’agrément, la FFCM recommande une formation initiale d’au moins 200 heures, comprenant :
40 heures de formation initiale
Acquérir les fondamentaux :
- comprendre le processus de médiation ;
- maîtriser le cadre, l’éthique et la confidentialité ;
- développer les premières compétences de communication en situation de conflit.
160 heures de formation d’approfondissement
Renforcer les compétences pratiques et explorer différents champs de médiation :
civil, commercial, familial, voisinage, travail, etc.
50 % minimum consacrés à la pratique
La formation initiale doit intégrer une dimension pratique substantielle :
- jeux de rôle ;
- mises en situation ;
- co-médiations ;
- analyse de cas réels.
Équivalences possibles
Lors de l’instruction des dossiers, la FFCM peut reconnaître :
- 5 heures par médiation ou co-médiation, dans la limite de 20 h ;
- heures d’enseignement liées à la médiation, dans la limite de 20 h ;
- interventions en colloques ou formations, selon appréciation.
Ces équivalences permettent de valoriser l’expérience réelle du médiateur.
La formation continue : maintenir un haut niveau de compétence
La pratique de la médiation exige un apprentissage continu.
Pour conserver le titre « Médiateur agréé FFCM », le médiateur doit suivre au moins 20 heures de formation continue par an, réparties comme suit :
10 heures de formation
Séminaires, ateliers, colloques, formations thématiques, enseignements donnés ou suivis…
10 heures d’analyse de pratiques / supervision
Échanges entre pairs, supervisions individuelles ou collectives, retours d’expérience, travail sur des situations complexes.
Cette dynamique d’apprentissage garantit la profondeur, la sécurité et l’éthique de la pratique.
Pratique professionnelle de la médiation
L’agrément repose également sur une pratique réelle et régulière :
- conduite de médiations ou co-médiations ;
- participation à des dispositifs de médiation (centres, institutions, entreprises) ;
- engagement dans des démarches qualité.
La FFCM encourage la diversité des champs d’intervention, source d’enrichissement professionnel.
Déontologie et assurance
Pour être agréé , le médiateur s’engage à respecter :
- le Code national de déontologie du médiateur ;
- les principes de neutralité, indépendance, impartialité et confidentialité ;
- l’obligation d’être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à la médiation.
L’agrément : une reconnaissance valable 3 ans
Le titre « Médiateur agréé FFCM » est accordé pour une durée maximale de 3 ans, renouvelable si :
- le médiateur remplit toujours les critères de formation initiale et continue ;
- il pratique régulièrement la médiation ;
- il respecte la déontologie et l’obligation d’assurance ;
- il reste membre d’un centre de médiation labellisé FFCM.
Si ces conditions cessent d’être remplies, le titre peut être suspendu ou retiré.
Une marque de confiance
Être Médiateur agréé FFCM, c’est offrir aux personnes accompagnées un processus mené par un professionnel :
- formé,
- supervisé,
- engagé dans une démarche éthique et qualitative.
Ce niveau d’exigence fait du Label FFCM une référence permettant de sécuriser les prescripteurs et les acteurs de l’amiable
