Le Label FFCM

Nul ne peut s’improviser médiateur.

Il est en effet nécessaire de maîtriser, de pratiquer régulièrement et d’améliorer en permanence une méthode.

Pour la FFCM, l’acte de médiation doit être garanti, à la fois par des qualités humaines et par une compétence technique parfaitement maîtrisée.

Formation initiale, formation continue, échanges de pratiques, accès à l’information, doivent ainsi être fournis au médiateur par des structures crédibles.

Il est déraisonnable d’agir seul. C’est la raison pour laquelle FFCM recommande l’adhésion des médiateurs « individuels » aux centres de son réseau.

Dans cet esprit, la sélection des structures candidates, puis leur maintien dans le Réseau FFCM, reposent sur des exigences fortes, assorties d’un contrôle.

La crédibilité d’un centre se traduit ainsi par une labellisation qui apporte à tout utilisateur une sécurité nécessaire.

Cette démarche favorise également l’uniformisation des pratiques de médiation sur l’ensemble du territoire national.

Pour une structure, « Le Label FFCM », permet aussi d’agréer officiellement ses médiateurs.

La délivrance de cet agrément fait l’objet d’une procédure exigeante à laquelle est soumise tout médiateur candidat.